Frag uns ruhig, wir beißen nicht!
Sobald wir von der Gassirunde zurück sind oder unser Nickerchen beendet haben, melden wir uns bei dir.
Das Team von PAWZONE freut sich auf deine Anfrage!
Vielleicht ist deine Frage schon dabei?
Wie lange dauert der Versand mit GLS?
In der Regel ist dein Paket mit GLS in 2-4 Werktagen bei dir. 🚚 Wir geben immer Gas, versprochen! Sollte es mal länger dauern, melde dich gerne bei uns.
Was kann ich tun, wenn mein Produkt kaputt ist oder ein Teil fehlt?
Oh nein, das tut uns leid! 😿 Schreib uns einfach über das Kontaktformular und schicke am besten ein Foto des Defekts mit, wenn möglich. Wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung, versprochen!
Ich möchte das Produkt zurückschicken, was muss ich tun?
Kein Problem! Nutze entweder den kostenlosen Rücksendeschein in deinem Paket oder melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir erklären dir dann ganz entspannt, wie’s weitergeht. Rückgabe bei uns ist einfach und fair. 🔙
Kann ich mein Produkt auch umtauschen?
Na klar! 🔁Wenn du lieber eine andere Farbe, Variante oder doch etwas anderes möchtest, schreib uns einfach. Wir schauen gemeinsam, was am besten passt.
Was macht eure Produkte so besonders?
Unsere Produkte entstehen aus echter Erfahrung – mit Tieren und im Alltag. Kein überflüssiger Kram, sondern durchdacht, hochwertig und nachhaltig. Und alles mit viel Herz entwickelt. 🧡